В банк входит женщина в мусульманских одеждах, и неожиданно возникает маленький финансово-религиозный инцидент: может ли инкассировать чек персона, которая не хочет показывать свое лицо? Может ли кассир нарушить правила, продиктованные Кораном? Этот эпизод произошел в главном представительстве Народного банка Бергамо Credito Varese. Дама турецкой национальности предстала перед кассиром полностью закутанная покрывалом. После долгих переговоров она в конечном итоге смогла получить свои деньги. Операция была осуществлена лишь благодаря присутствию в банке служащей-женщины и лишь после того, как клиентка, отведенная в отдельное помещение, сняла с лица покрывало. Директор представительства банка Роберто Баллардини сказал: «Никогда раньше ничего подобного не происходило, думаю, в будущем нам следует разработать специальные нормы поведения. Речь идет как о нашем банке, так и других кредитных организациях. Такой случай вполне может повториться». Турчанка пришла в банк утром, с головы до ног укутанная коричневым покрывалом. «Дама должна была получить деньги по чеку. Речь шла о нескольких сотнях евро. Все документы и бумаги были в порядке, — рассказывает Баллардини. — У женщины имелось удостоверение личности, но когда ее попросили показать лицо для идентификации, она отказалась это сделать. Служащий банка прекратил операцию. По нашему мнению, он поступил правильно: кто мог гарантировать, что под покрывалом был именно тот человек, который должен получить деньги?» Возникла длинная дискуссия в присутствии многих клиентов. В конце концов служащие банка решили пойти навстречу этой даме: операцию осуществила женщина-кассир в специальной комнатке, вдали от нескромных глаз. Денежная операция была произведена по всем правилам.
