К сожалению, многие комментарии редакции производят впечатление поспешных, а следовательно, и эмоциональных, что не идёт им на пользу. Это не очень выигрышно и для рядовых участников форума, но совсем нежелательно для ответов от "Дорогой редакции". Участники форума не пробовали устроить такую паузу и помолиться об "обидчике", прежде, чем писать ответ? Подозреваю, что это хорошо помогает.